In Car Cup Holder Power + 2x USB Charger for GPS / Mobile Phone / PDA(Black)
WF-0309 点烟器(黑色)
状态：下架停售中
| 当前位置： 编辑FAQ |
|
In Car Cup Holder Power + 2x USB Charger for GPS / Mobile Phone / PDA(Black) WF-0309 点烟器(黑色) 状态：下架停售中 |
| 排序 | 提交人 | 原始型号 | 提问 | 回答 | 回答时间 | 状态 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| S-TC-0918 |
已审核(By Claire) 提交时间: 2017-01-20 15:25:25 |
||||||
| S-TC-0918 |
已审核(By Claire) 提交时间: 2017-01-20 15:23:40 |
操作日志
| 操作人 | 内容 | 日期 |
|---|---|---|
| Claire | 审核了FAQ Question:Does this work for iphone 5 Answer:Yesit should work if you plug in the car adapter into the port |
2017-01-20 15:28:50.377 |
| Claire | 审核了FAQ Question:What fuse should I use as a replacement Answer:Use the same amprege fuse that came out of the plug on the unit You can purchase these at most auto parts stores To identify the fuse amprege it should be stamped on either end of the fuse |
2017-01-20 15:28:42.247 |
| Reichio | 添加了FAQ Question:What fuse should I use as a replacement Answer:Use the same amprege fuse that came out of the plug on the unit You can purchase these at most auto parts stores To identify the fuse amprege it should be stamped on either end of the fuse Answer Time:2016-06-22 00:23:36 |
2017-01-20 15:25:25.757 |
| Reichio | 添加了FAQ Question:Does this work for iphone 5 Answer:Yesit should work if you plug in the car adapter into the port Answer Time:2016-06-20 15:22:43 |
2017-01-20 15:23:40.5 |
鼓励计划：
当新客户浏览网站产品页面时，将根据以下信息来显示业务，而不是平均分配。
添加FAQ的业务
刷评论的业务
谁的客户写了评论（180天以内）
编辑规则：
1.基本要求：回复都要避免拼写错误，不能有语法错误，要完整， 包含符号比如问号等，注意格式，比如开头字母大写等细节。提问可以随意， 不用拘泥于细节。同一个产品下面的FAQ，可以出现yes或是No的简单回复， 但是不要出现多个yes或是No的简单回复，注重提问和回复的多样性。
2.FAQ的内容要有参考价值，不能是产品描述里面很明确的信息， 比如描述已经明确了电池容量是2000mah，再提问电池容量多少 回复2000mah，就没有必要了， 但是可以提问多久充满电 是不是足容量等。
3.多列举客户常见的问题，参考系统里面的产品信息审核，自己客户问过的问题，也可以把问题和回复发给对应的类别专职业务， 由专职业务添加到FAQ。
4.多参考其他平台的FAQ, 比如Amazon， 但不要原版复制亚马逊和其他电商的FAQ。
5.在搜集FAQ的时候， 发现其他平台热卖的产品，如果我们没有， 推荐给产品经理和专职采购去开发， 发现热门关键词，设置到系统热门关键词一起维护。
业务操作要求：
业务根据分配到的产品，熟悉和精通产品，着手优化产品，优化内容如下：
1、检查产品标题和描述是否准确，是否有错误信息或者漏掉关键信息，如有，审核产品通知文案修改
2、检查产品图片，是否有吸引力，假如有更好的图片，如有，审核产品通知美工修改
3、添加FAQ内容，一定要是客户关心的问题，答案要准确和有参考价值
4、检查一起购买的内容，是否有关联紧密的产品，可以设置为一起购买，例如和安卓手机设置一起购买的产品有：数据线，充电器，TF卡等
5、到同行网站，亚马逊，速卖通网站比较，和采购多沟通，挖掘新品和更有优势的价格等，如有，审核到系统里
上述类别上传到阿里环球的产品，只有被分配到的小组才能上传
和推广专员多沟通，收集视频等素材，争取将自己负责的产品多推到专栏，广告图，社交平台等，多曝光