活跃型号:前面60天有过2次购买记录且送货时间在72小时以内 Haweel 图片数据包:https://pan.baidu.com/s/1pL8pHVlPuluz 图片数据包:https://y.d4t.cn/h9wWPu
关于品牌的上架规则: 1,显示在产品和包装上的品牌/Logo/标识等字样和图案,就是产品的品牌;上架前要有品牌授权,否则严禁上架 2,各种上架渠道来源的产品,都要严格审核,确定属于以上信息的,没有授权的不能通过审核 3,授权要有品牌资质,二级和多级授权要能溯源,即多级授权文件一起提供 侵权等原因导致产品投诉的处理流程: 1,编辑部产品经理查找关键词和图片 2,将关键词信息发给开发部,开发部在标题和描述搜索这类产品,设置4点信息:下架,不在平台上架,无授权产品,更新时间为当前时间 3,开发部快速同步到网站更新产品信息;侵权严重的产品要从系统删除该产品记录 4,开发部清理后在网站查这类产品,确认已经清理后发给编辑部产品经理再次检查和确认 5,编辑部产品经理二次确认已经清理干净了这类产品,回复投诉方,并跟进处理投诉关闭,没有后续问题。
侵权投诉申报和处理要求: 1,亚马逊,速卖通,eBay,阿里巴巴国际站 4个平台,任何一个平台店铺收到侵权投诉,店铺业务第一时间通知编辑部产品经理设置,业务 小组积极跟进处理 2,编辑部收到通知后,需要拿授权的,产品经理协调采购等人员,尽快提供授权,提供给受影响的店铺业务和组长。 不能解除限制的,根据外观,品牌等侵权投诉类型,判断可能会影响到的同类产品,一起设置 3,产品经理设置侵权后,在各业务群发通知,独立站需要移除的,设置后通知开发部快速同步,并检查网站确保无显示 4,产品一旦设置授权,各产品库会同步更新,新产品将无法上架到平台,老产品也会有提醒,业务看到提醒后第一时间下架 严格防止店铺因为同类产品收到二次投诉 各相关部门强调以上要求。
OEM订单操作流程:OEM订单介绍:根据客户的需求,在结构、颜色、logo、材质、包装等方面有所改变,定做客户想要的产品一、首先要和客户核实订单基本信息1、客户订单需求数量2、产品结构是否改动?3、产品要有logo?单色还是多色?尽量提供产品带logo效果图? 假如没有效果图,建议业务在谈订单时及时做一个效果图给客户,方便客户确认,快速拿下订单4、材质是否有变动?是否提供材质信息或者样品参考?5、包装是否要定制,包装材质是什么?是否能提供包装文件设计图?二、其次和供应商沟通核实是否能按客户需求接单1、定制产品起订量多少?生产时间多久?2、如果要开磨具?费用和时间是多少?3、Logo是否可以印?费用和时间是多少?4、定制包装,起订量多少?什么价格?时间多少?三、信息核实确认都可行后,把产品价格和货期统计出来,货期要把假期时间核算进去,并提供给客户四、同意下单,或者安排打样时,一般丝印logo样品时间在7-10天左右,产品样品费用下单后是否返回。如果样品达不到要求,可返回样品费五、如果是要开模具打样,要先提供样品费,并且模具费一般无返还,货期根据实际情况而定,一般货期比较长六、供应商做大货样品2个,我司一个,供应商一个,在大货验收时要比较样品,确保和样品外观品质等完全一致,采购和业务都确认样品后,采购再次确认价格和货期,并按要求做好采购合同双方盖章生效后,生产大货七、在生产大货过程,建议每隔2天或者3天跟供应商核实进度,避免货期延误,如有延误,一定要及时通知到位八、大货出厂到仓,三个环节人员需要现场验收确认:采购,业务,收货负责人;根据大货样品,确认大货产品质量、外观、包装、数量等是否符合要求限制上传: 1,手机电池:一种手机型号只能上传一种电池,不能多个型号区分金标,原装 2,停止上传其他类电池:移动电源,背挂电池,干电池,相机电池等产品 禁止上传: 1,侵权产品 2,发货有问题的产品,例如液体,违禁产品,易碎,一碰就亮或震动的产品等 3,质量无保障 4,价格无优势 5,货源不稳定 6,重复或相似的产品(如果有这类产品,比较价格,若品质一样,修改产品采购和供应商为提供价格较低者) 解决办法: 1,替换该类别下的下架产品或者销量不好的产品 2,优化产品描述和图片,开发优质货源,降低滞销率 3,调整类别最大产品个数 替换产品要求: 1. 所替换的产品需是功能一样外观相似的升级版 2. 所替换的产品需是质量越好, 而不是越差的 3. 所替换产品的价格不能高于之前产品过多, 需是一样或相差不大的 推广产品要求: 1. 所推产品需有价格优势, 货源稳定 2. 需质量有保障 3. 若需用专栏推广, 需符合专栏规则要求! 4. 推广产品同时需提供相关素材! 注:被替换产品经过审核负责人确认后,将作为新产品记录到系统 注意型号结尾带L的问题: 1,型号带L的产品,保持不变,和以前一样带有Logo,出完就下架,假如产品已经变为中性,请编辑在中文描述末尾加上“中性”,方便测试和验货 2,用新产品代替时,不要选择结尾是L的型号 3,不能上传带L的型号,不能上传带Logo的产品 4,不能上传隐藏带有logo的产品,例如手机后盖撬开后带有Logo,不要打擦边球,否则按规定惩罚 5,假如是1:1产品且无Logo,可以添加,描述"1:1"不能写到英文描述里,只能写到中文描述,要确保尺寸和接口与原装一致,保证配件都能使用,否则不要描述为1:1 请编辑部,测试部,货运部 规则保持一致,确保货物无误。
Ali,环球帐号管理员工作职责:1,每周发布一次帐号表现:Alibaba,环球资源,Made-in-China2,按照上传和更新产品的积极性,产品点击率和显示效果,分配环球资源产品数量3,分配数量后,业务在产品页面设置该型号到该业务的账户下,其他业务将不能添加该产品到环球网站当达到分配的数量时,将不能再添加产品,系统会提示数量信息 4,系统在分发环球的邮件时,会根据邮件里的型号,匹配添加该产品的业务,然后分发邮件到该业务的邮箱5,当减少数量时,要提醒业务自己或者帐号管理人员到产品页面取消设置,方便其他同事添加该产品6,鼓励业务多更新产品,熟悉平台规则,注意描述,关键词,图片等细节,促进帐号表现